- Данная процедура подачи жалоб распространяется на продажу товаров на сайте магазина balonkysheliem.cz; IČ: 05938457, зарегистрированный офис по адресу: Slavojova 108/8, Прага 2 (далее именуемый «Продавец»).
2. Покупатель - физическое или юридическое лицо, которое на основании заказа покупает товары у Продавца или даже требует их отправки получателю в указанном месте (далее именуемое «Покупатель»).
3. Продавец несет ответственность перед Покупателем за то, что товар не имеет дефектов при получении. В частности, Продавец несет ответственность перед Покупателем за то, что в момент, когда Покупатель принял товар:
- товар имеет характеристики, согласованные сторонами, а при отсутствии соглашения такие характеристики, как те, которые описаны Продавцом или производителем или ожидаемые Покупателем с учетом характера товара и основанные на рекламе Продавца;
- вещь пригодна для той цели, которая указана Продавцом для ее использования или для которой вещь обычно используется;
- вопрос достаточного количества
- соответствует требованиям законодательства
4. Покупатель настоящим подтверждает, что Продавец уделяет особое внимание продаже воздушных шаров, наполненных гелием, то есть товаров, которые подлежат быстрому уничтожению. В связи с тем, что предметом договора купли-продажи являются воздушные шары, надуваемые гелием, как скоропортящийся товар, отменить заказ после доставки или отказаться от заключенного договора купли-продажи невозможно, за исключением процедуры по п. 5 ниже.
5. Покупатель или получатель обязан проверить полученный товар при личном приеме у продавца. В случае, если товар поврежден или имеет другие дефекты, Покупатель или получатель имеет право отказаться принять товар или принять товар с его повреждением или дефектами. В таком случае Покупатель также обязан сообщить об этом повреждении или другом дефекте товара Продавцу по тел. +420774158 237 или по электронной почте reklamace@balonkysheliem.cz в течение 12 часов с момента получения посылки, когда Покупатель или получатель имел возможность осмотреть товар. Последующие претензии не принимаются.
6. В случае очевидного повреждения или другого дефекта товара Покупатель имеет право на разумную скидку на цену товара, бесплатное устранение дефекта товара или его замену, если только это не является несоразмерным из-за характер повреждения или дефекта. Если обмен товара невозможен, Покупатель вправе отказаться от договора. Покупатель выбирает требование об ответственности за дефекты одновременно с уведомлением о повреждении или дефекте товара.
7. Продавец не несет ответственности за повреждение товара по вине Покупателя и / или Получателя, например. механические повреждения, вызванные неаккуратным обращением или пренебрежением хотя бы основными условиями использования товара (солнечный мир, температура, влажность и т. д.).
8. Продавец не несет ответственности за неверные контактные данные получателя или за то, что получатель не был найден по какой-либо причине в период перевозки в месте, указанном в заказе.
